mir86 kết nối số dư tài khoản của bạn với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa — mọi thao tác nạp và rút đều thực hiện ngay trong giao diện tài khoản, phù hợp với luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, bạn mở quầy thanh toán trong tài khoản của mình rồi chọn ví hoặc ngân hàng phù hợp. Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa — cả bốn tuyến đều hiển thị trực tiếp trong giao diện sau khi đăng nhập.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Giao diện hiển thị các tuyến thanh toán đang hoạt động.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình cho tuyến bạn chọn.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền theo giới hạn được hiển thị trong tài khoản, sau đó xác nhận. Không tự ý thay đổi số tiền sau bước này.
Tiền vào số dư của bạn
Khi ví hoặc ngân hàng xác nhận giao dịch thành công, số dư tài khoản của bạn được cập nhật. Kiểm tra lịch sử nếu cần đối chiếu.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Quy trình rút tiền bắt đầu từ mục rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý các yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản ngân hàng nội địa đã được xác minh.
Mở mục rút tiền
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần rút tiền. Màn hình hiển thị các tuyến rút và hạn mức hiện tại của bạn.
Chọn phương thức nhận tiền
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng nội địa. Phương thức phải khớp với thông tin đã xác minh trong hồ sơ.
Nhập số tiền và gửi yêu cầu
Điền số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin tài khoản nhận, sau đó gửi yêu cầu. Không thể chỉnh sửa sau khi đã xác nhận.
Theo dõi trạng thái
Trạng thái yêu cầu rút hiển thị trong lịch sử giao dịch. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra thông tin tài khoản
Tài khoản mir86 của bạn có thể yêu cầu một số bước xác minh trước khi kích hoạt đầy đủ các tính năng nạp và rút.
Mở hồ sơ tài khoản
Đăng nhập và vào phần hồ sơ hoặc xác minh. Danh sách các bước cần hoàn thành được hiển thị rõ tại đây.
Điền thông tin theo yêu cầu
Chỉ điền các trường thông tin được yêu cầu trong tài khoản của bạn. Không tự ý nộp tài liệu ngoài danh sách hiển thị.
Nộp và theo dõi trạng thái
Sau khi nộp, trạng thái xác minh được cập nhật trong hồ sơ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần
Nếu trạng thái xác minh không thay đổi hoặc bạn cần làm rõ một bước nào đó, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ.
CÁC TUYẾN THANH TOÁN
Phương thức thanh toán tại mir86
Bốn tuyến thanh toán nội địa được tích hợp trực tiếp vào tài khoản của bạn. MoMo là tuyến được nhiều người dùng Việt chọn đầu tiên nhờ quen thuộc và dễ thao tác trên điện thoại. ZaloPay và Viettel Money là hai lựa chọn thay thế đều hoạt động theo cùng quy trình trong giao diện tài khoản.
MoMo
Tuyến ưu tiên cho người dùng Việt. Thao tác nhanh trực tiếp từ ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
ZaloPay
Kết nối ví ZaloPay với tài khoản mir86 của bạn. Chọn trong quầy thanh toán và làm theo hướng dẫn hiển thị.
Viettel Money
Dành cho người dùng Viettel Money. Quy trình tương tự các ví điện tử khác, thực hiện hoàn toàn trong giao diện tài khoản.
Chuyển khoản ngân hàng
Dùng tài khoản ngân hàng nội địa đã xác minh để nạp hoặc rút. Thông tin chuyển khoản được cung cấp sau khi chọn tuyến này.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp lệnh giữa ví và tài khoản
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút trong tài khoản mir86 của bạn đều gắn với một mã tham chiếu riêng. Khi cần đối chiếu, bạn so sánh mã này với lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng của mình. Sự khớp mã là bằng chứng trực tiếp nhất cho cả hai phía.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch có mã riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản mir86. Dùng mã này khi đối chiếu với ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn để xác nhận khớp lệnh.
Nhãn trạng thái
Trạng thái giao dịch gồm các nhãn như đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Nếu nhãn trong tài khoản khác với ví, ghi lại cả hai trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử giao dịch tài khoản
Toàn bộ lịch sử nạp và rút được lưu trong mục giao dịch của tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập để kiểm tra chi tiết từng lệnh.
Bằng chứng cần lưu giữ
Khi có sự cố, ảnh chụp màn hình giao dịch từ cả tài khoản mir86 và ứng dụng ví là bằng chứng quan trọng nhất. Lưu lại trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý chính xác.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Bảo vệ giao dịch của bạn
Chúng tôi áp dụng một số lớp kiểm soát để giữ an toàn cho tài khoản và giao dịch của bạn. Từ việc xác minh quyền sở hữu ví khi liên kết lần đầu, đến kiểm tra danh tính trước khi xử lý rút tiền — mỗi bước đều có mục đích rõ ràng.
Kiểm tra tên miền
Trước khi đăng nhập, xác nhận bạn đang truy cập đúng tên miền mir86. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào khác mạo danh thương hiệu này.
Xác minh danh tính
Tài khoản của bạn trải qua bước xác minh danh tính theo yêu cầu hiển thị trong hồ sơ. Quá trình này giúp bảo vệ quyền truy cập và ngăn chặn sử dụng trái phép.
Quyền sở hữu ví điện tử
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải thuộc sở hữu của chính bạn và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi không xử lý giao dịch qua ví của bên thứ ba.
Kênh hỗ trợ chính thức
Mọi vấn đề liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt đăng tải trên trang hỗ trợ của mir86. Không chia sẻ thông tin đăng nhập qua bất kỳ kênh nào khác.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về thanh toán mir86
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản tại mir86.
Tôi có thể nạp tiền qua MoMo không?
Có. MoMo là một trong bốn tuyến thanh toán nội địa được tích hợp trong tài khoản mir86 của bạn. Sau khi đăng nhập, vào quầy nạp tiền và chọn MoMo để tiến hành theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Tôi rút tiền về ZaloPay nhưng chưa thấy tiền về, phải làm gì?
Kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản mir86 trước. Nếu trạng thái là thành công nhưng ví ZaloPay chưa cập nhật, chụp màn hình cả hai phía rồi liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi kèm mã tham chiếu giao dịch.
Hạn mức nạp và rút là bao nhiêu?
Hạn mức nạp và rút được hiển thị trực tiếp trong giao diện tài khoản của bạn tại thời điểm thực hiện giao dịch. Chúng tôi không công bố một mức cố định vì có thể thay đổi theo từng tài khoản và điều kiện cụ thể.
Tôi cần cung cấp giấy tờ gì để xác minh tài khoản?
Các trường thông tin và tài liệu cần thiết được liệt kê trực tiếp trong mục xác minh của hồ sơ tài khoản bạn. Hãy làm theo đúng những gì được yêu cầu ở đó; chúng tôi không yêu cầu bất kỳ thứ gì ngoài danh sách đó.
Tôi có thể dùng Viettel Money để rút tiền không?
Có, Viettel Money là một trong các tuyến rút tiền được hỗ trợ. Tài khoản Viettel Money của bạn cần khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trong hồ sơ mir86 trước khi thực hiện rút.
Giao dịch nạp tiền của tôi hiển thị đang xử lý từ lâu, tôi nên làm gì?
Chờ đến khi trạng thái được cập nhật trong lịch sử tài khoản. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý và ví của bạn đã ghi nhận tiền ra, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu và ảnh chụp màn hình từ ví.